Algemene voorwaarden Puur van Anne

Disclaimer
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand
gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de
consument beschikbaar gesteld. Dat kan zijn zowel schriftelijk, als per mail of via verwijzing naar de
website.
De informatie op deze site wordt regelmatig aangevuld en/of aangepast. Puur van Anne behoudt zich het
recht voor om eventuele wijzigingen met onmiddellijke ingang en zonder enige kennisgeving door te
voeren.
Puur van Anne behoudt zich het recht voor haar disclaimer en voorwaarden aan te passen. Puur van Anne
adviseert je dan ook regelmatig op deze pagina te kijken of er veranderingen zijn doorgevoerd. Door het
gebruik maken van deze website ga je automatisch akkoord met de meest recente disclaimer en
voorwaarden.
Op deze site staan een aantal links naar andere websites. Deze websites sluiten aan bij de visie van Puur
van Anne. Puur van Anne is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze sites en de wijze waarop deze sites
omgaan met uw (persoons)gegevens. Lees hiervoor het privacybeleid en algemene voorwaarden van de
betreffende site. De gebruiker van deze site wordt altijd aangeraden onafhankelijke inlichtingen in te
winnen en/of onderzoek te verrichten voor gebruik van via deze site verkregen informatie.

Klachtenregeling
Puur van Anne gaat voor tevredenheid van de klant. Mocht er onverhoopt toch een geschil ontstaan,
verzoeken wij u in dit geval contact met ons op te nemen. Puur van Anne zal er alles aan doen om dit,
redelijkerwijs, op een zo goed mogelijke manier op te lossen.
Aangeboden producten, diensten en aansprakelijkheid

Oriënterend gesprek
Puur van Anne werkt desgewenst met een eerste oriënterend gesprek. Deze duurt maximaal 30 minuten.
Binnen een straal van 10 kilometer is dit geheel gratis. Hierbuiten brengt Puur van Anne reiskosten in
rekening a € 0,40 pk.

Stylingadvies
Naar aanleiding van een persoonlijk gesprek met de klant, geeft Puur van Anne stylingsadvies m.b.t. kleur,
het restylen van meubels/ accessoires en eventueel de complete inrichting.
* Tijdens het advies krijgt de klant ideeën, tips en adviezen. Deze worden gegeven met de grootst
mogelijke zorgvuldigheid. Het zijn adviezen, ten alle tijden neemt de klant zelf de uiteindelijke
beslissing of het plan ten uitvoer wordt gebracht al dan niet met de hulp van Puur van Anne.
* Nadat u schriftelijk akkoord bent gegaan met het schriftelijk voorgestelde plan en de daarbij
behorende algemene voorwaarden, wordt overgegaan tot uitvoering. Mocht het uiteindelijke
resultaat toch niet aan uw verwachtingen voldoen, aanvaart Puur van Anne hiervoor geen
aansprakelijkheid.
* Bij het inzetten van derden, bijvoorbeeld een schilder of stukadoor zijn zij zelf verantwoordelijk
voor het werk wat zij verrichten. Als het gaat om bouwtechnische beslissingen adviseer ik u een
bouwkundig adviseur te raadplegen.

Items op maat gemaakt op vraag van klant
Dit kan zijn een geheel nieuw item of een geupcycled item van tweede kans en/ of duurzaam
geproduceerde (biobased) materialen al dan niet van de klant zelf. Tijdens het advies krijgt de klant ideeën,
tips en adviezen. Deze worden gegeven met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Het zijn adviezen, ten alle
tijden neemt de klant zelf de uiteindelijke beslissing of het plan ten uitvoer wordt gebracht al dan niet met
de hulp van Puur van Anne.
Nadat u schriftelijk akkoord bent gegaan met het voorgestelde plan en de daarbij behorende algemene
voorwaarden, wordt overgegaan tot uitvoering. Mocht het uiteindelijke resultaat toch niet aan uw
verwachtingen voldoen, aanvaart Puur van Anne geen aansprakelijkheid.

Puur van Anne werkt met tweede kans en/of duurzaam geproduceerde (biobased) materialen. In het geval
van het product hout, bestaat de mogelijkheid dat dit naderhand gaat werken. Ook voor nieuw biobased
materiaal geldt, dat dit mogelijk kan “werken”. Dit zal voorafgaand aan de opdracht met de klant worden
besproken. Hiervoor aanvaardt Puur van Anne dan ook geen aansprakelijkheid.

Puur van Anne behoudt zich het recht voor om de opdracht te kunnen ontbinden of te wijzigen wanneer de
staat van het geleverde meubel of materialen van de klant zelf, anders blijken te zijn dan voor de opdracht
aangenomen. Bijvoorbeeld wanneer het geleverde item of materialen gebreken blijkt te hebben. Wanneer
de klant beslist dat hij de opdracht toch wil laten uitvoeren door Puur van Anne, ontvangt de klant hiervoor
een nieuwe prijsindicatie.

Puur van Anne gaat op een zo goed mogelijke en zorgvuldige manier om met de haar toevertrouwde
woonitems. Toch kan het zo zijn dat er schade ontstaat door onvoorziene omstandigheden.
Puur van Anne biedt de klant de mogelijkheid om het woonitem op te laten halen en terug te laten
brengen. Puur van Anne zal dit op een zo zorgvuldig mogelijke manier doen. Mocht er onverhoopt toch
schade ontstaan tijdens dit transport, is dit op eigen risico van de klant.

Woonaccessoires en geupcyclede meubels gemaakt door Puur van Anne
Alle woonaccessoires die worden aangeboden via conceptstores, website, Etsy en social media zijn hand
gemaakt van tweede kans en/ of duurzaam geproduceerde materialen en zijn daarom uniek. Wat je ziet is
wat je koopt. De producten zijn van te voren getest en verkeren in goede, degelijke staat. Werken van
houten meubels/ accessoires is dus een reële kans en derhalve valt het nergens onder de garantie als het
hout gaat werken.* Mocht er onverhoopt toch een defect ontstaan aan het product, neem dan contact op.
Dan zoeken we samen naar een oplossing. Daarbij gaat Puur van Anne er wel vanuit dat het product
gebruikt wordt waarvoor het bedoelt is. In geval van reparatie/herstel als 'service' vanuit Puur van Anne,
zorgt de klant ervoor dat het item bij Puur van Anne gebracht/ bezorgt wordt.
Mocht er desondanks binnen een termijn van 4 weken na aankoop een defect ontstaan, neem dan contact
op met Puur van Anne. Dan kijken we samen naar een zo goed mogelijke oplossing.

​

Hout is een levend materiaal*
* De te leveren materialen/meubelstukken zijn (mede) uitgevoerd in (massief) hout en daarom moet
er continue worden gezorgd voor een geschikt klimaat in de omgeving waarin deze worden geplaatst.
Het klimaat moet dus niet alleen overdag maar ook ’s nachts aan die voorwaarden voldoen.
* De ideale luchtvochtigheid in een pand ligt tussen de 40% en 60%. Dit draagt oa bij aan een gezond
binnen klimaat. Voor hout is dit zelfs tussen de 50% en 75%. Dit is onder meer noodzakelijk om
spanningen en werken van het hout te voorkomen.
* De luchtvochtigheid kan op meerdere manieren worden geregeld. Bijvoorbeeld waterbakjes aan
radiatoren te hangen, planten op hydrocultuur of luchtbevochtigers. De luchtvochtigheid kan
afgelezen worden van instrumenten zoals een hygrometer.
* Koper dient zich ervan bewust te zijn dat hij/zij deze omgevingsfactoren steeds moet controleren en
ervoor moet zorgdragen dat deze binnen de hiervoor genoemde normen blijven vallen. Als er
defecten aan de meubels ontstaan door een luchtvochtigheid die niet tussen 50% en 75% ligt kan er
geen aanspraak gemaakt worden op garantie en vervalt iedere aansprakelijkheid van Puur van Anne.
Betalingsvoorwaarden

Wij werken op basis van nacalculatie. Zoals bij al het maatwerk, is het niet eenvoudig om een exacte prijs
af te geven, daar er soms onvoorziene omstandigheden/werkzaamheden zijn.
Meerwerk geschiedt altijd in overleg. Uren en materialen worden zorgvuldig door ons bijgehouden.
Wanneer de klant akkoord gaat met de ontvangen prijsindicatie, sturen wij een opdrachtbevestiging. Deze
ontvangen we graag (digitaal) ondertekend retour. U gaat tevens akkoord met de bijbehorende bijlage
waarin de werkzaamheden en materiaalkeuzes omschreven staan.
We nemen dan de opdracht op in onze planning.
Puur van Anne stuurt een aanbetalingsfactuur voor aanschaf van het materiaal. Zodra deze ontvangen is,
worden de materialen besteld.
Afhankelijk van de doorlooptijd van een project/projectvorm, kan er tussentijds een factuur wordt
gestuurd. Dit wordt vooraf besproken.
Na levering van het product, wordt er een restfactuur gestuurd.
Alle facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden.

Levering en ontvangst
Levertijd van op maat gemaakte en geupcyclede items zijn afhankelijk van de te gebruiken materialen en
gaan in overleg met de klant.
Puur van Anne zal haar uiterste best doen om de overeengekomen levertijd na te streven, maar doordat
Puur van Anne afhankelijk is van de levering van derden, betreffende de te gebruiken materialen voor het
overeengekomen project, kan de levertijd mogelijkerwijs afwijken.
Ook bij andere onvoorziene omstandigheden, zoals bv ziekte, kan de levertijd mogelijkerwijs afwijken. De
klant wordt hier dan zsm van op de hoogte gesteld.

Prijsindicatie, factuur en overige kosten
Puur van Anne kiest ervoor om de prijsindicatie en facturen zoveel mogelijk digitaal te versturen.
Prijsindicatie
Puur van Anne stelt een geldigheidstermijn van de prijsindicatie op 14 dagen. Aanvaart de klant deze niet
binnen de gestelde termijn, dan worden de (materiaal) kosten opnieuw berekend of komt de prijsindicatie
te vervallen.
Puur van Anne werkt met een aanbetaling. Deze aanbetaling wordt gebruikt voor de aanschaf van
materiaal en wordt vooraf met de klant besproken.

Betaling factuur
De klant betaalt de geleverde factuur binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst via
bankoverschrijving.

Wanneer deze niet voldaan wordt binnen de termijn van 14 dagen, dan stuurt Puur van Anne éénmalig een
herinnering. Mocht deze alsnog niet worden voldaan binnen de termijn van 14 dagen, dan zal Puur van
Anne over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente aan de klant in rekening brengen en is Puur
van Anne gerechtigd de door haar gemaakte buiten gerechtelijke incassokosten aan de desbetreffende
klant in rekening te brengen.

​

Afspraak annuleren
Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak. Na deze tijd brengt Puur van Anne 50% van het
afgesproken bedrag in rekening.
In het geval van niet thuis op de afgesproken tijd, brengt Puur van Anne toch de kosten voor de hele
afspraak in rekening.

Overige kosten
Voor het bezorgen en plaatsen van meubels worden reiskosten in rekening gebracht.
Projectprijzen zijn afhankelijk van de grootte van het project en worden vooraf met de klant besproken.

Privacy
Door gebruik te maken van de website en diensten die Puur van Anne aanbiedt, gaat de klant akkoord met
de privacyverklaring. Puur van Anne gaat zorgvuldig om met de door de klant verstrekte gegevens. Puur
van Anne houdt een overzicht bij van persoonlijke gegevens zoals: naam, adres, woonplaats, e-mail adres
en telefoonnummer, om offertes en facturen te kunnen opstellen en zo te kunnen voldoen aan de
belastingverplichting.
Gegevens worden niet uitgewisseld of gedeeld met externe partijen zonder vooraf gegeven toestemming
van de klant.

Contactgegevens
De NAW en overige contactgegevens die middels het contactformulier op de website, mail en social
media worden verstrekt, worden bewaard, indien dit van belang is om onze service en samenwerking uit te
kunnen voeren.
De klant heeft ten allen tijde het recht om Puur van Anne te verzoeken tot het inzien, wijzigen of
verwijderen van zijn gegevens.
De systemen waar Puur van Anne mee samenwerkt om deze gegevens te bewaren hebben allen
voorzorgsmaatregelen genomen om de privacy zo goed mogelijk te kunnen waarborgen. Deze
programma's zijn o.a. Google mail, Google drive, Wix, Facebook en Instagram. De privacyverklaring van
bovenstaande bedrijven zijn terug te vinden op de website van de betreffende partijen.

Websiteanalyse en Cookies
Puur van Anne maakt op de website gebruik van analytische- en tracking cookies. De data wordt alleen
gebruikt om bezoekersstatistieken over de website te creëren en hiermee verbeteringen door te voeren. Er
worden geen IP-adressen opgeslagen, dus de gegevens zijn niet te herleiden naar de computer, tablet of
telefoon van de klant.
Beeld-, merk- en auteursrecht
Het logo, alsmede de foto’s geplaatst op de site, zijn eigendom van Puur van Anne en mogen niet zonder
schriftelijke toestemming van het bedrijf worden gebruikt door derden.
Puur van Anne gebruikt naast eigen beeldmateriaal, ook beeldmateriaal van de klant. Dit gebeurt alleen
met vooraf gegeven toestemming van de klant.
Puur van Anne plaatst mogelijk ook beeldmateriaal van derden. Bronvermelding is hier een belangrijk
onderdeel van. Puur van Anne draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor alle rechten die eventueel
verbonden zouden kunnen zijn aan beeld-, merk- en auteursrecht op materiaal met betrekking tot derden.
Alle informatie op deze website is bedoeld voor persoonlijk gebruik.

Tot slot
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen,
overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Puur van Anne. Partijen
kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn
overeengekomen. 

​

​